Благодаря хорошему знанию района оперативный дежурный быстро смогла понять, в каком месте находятся молодые люди. Как выяснилось, туристы еще днем прогуливались вдоль реки Агура, а затем, поднявшись к слиянию Агуры и Агурчика, повернули вправо и пошли в сторону Хосты. В течение ночи парни пытались найти выход из леса самостоятельно, но к утру все же обратились в службу «112».
Спасатели ЮРПСО МЧС России оперативно обнаружили двух туристов и вывели их в населенный пункт. Оба заблудившихся оказались жителями республики Абхазия, 1996 и 2000 г.р. Молодые люди отправились погулять к водопадам, но в темное время суток обратный путь найти они не смогли. В медицинской помощи туристы не нуждались.