На привокзальных территориях запущена новая online-услуга в области обслуживания пассажиров – специализированный веб-ресурс для оперативного заказа такси.
Оплата услуги производится сразу после оформления заказа такси с помощью банковской карты. Также оформить заказ автомобиля можно в круглосуточных фирменных павильонах "РЖД-такси" на вокзалах Москвы и в поездах "Сапсан" через проводника поезда, находясь в пути. Тарифы фиксированные, и в таком случае оплата возможна наличными или по карте. По прибытии поезда водитель встречает пассажира с табличкой у вагона, помогает с багажом и провожает к автомобилю.
На данный момент услуга доступна для пассажиров, прибывающих в Москву, Санкт-Петербург и Нижний Новгород.
Участникам программы "Карта "Вокзалы России" начисляются бонусы и предоставляются привилегии при оформлении заказа "РЖД-такси".