592
На базе единого информационного центра продолжает работать телефонная горячая линия по информированию населения о подготовке к проведению Белой Олимпиады. Звонок на номер 8-800-100-2014 - абсолютно бесплатный для всех россиян, в том числе и для сочинцев.
- Здравствуйте, вы позвонили на горячую линию единого информационного центра "Сочи – 2014", звонок бесплатный.
Телефон Горячей линии 8-800-100-2014 на связи уже более двух лет. В месяц сюда поступает до 400 звонков. Отвечают операторы единого информационного центра Сочи-2014, прошедшие специальные тренинги. Вся необходимая информация под рукой. В зависимости от цели звонка, вопрос в режиме он-лайн переадресовывается либо в Олимпийский департамент, либо в администрацию города.
Алиса Симоньян, руководитель Единого информационного центра "Сочи-2014":
"Человек, позвонивший на горячую линию, сможет получить ответ на вопрос, касающийся не только спортивных сооружений или по олимпийской символике и прочее, но и по переселению, тогда этот вопрос переадресуется на олимпийский департамент или городского хозяйство, тогда этот вопрос преадресуется на город. Но для человека это все равно , это одни и тот же номер".
На горячую линию звонят со всей России. Иногородних больше интересует трудоустройство на строительство олимпийских объектов, использование олимпийской символики в бизнесе, участие в конкурсе на талисман игр, волонтерское движение, бронь билетов на соревнования. Вопросы сочинцев связаны с проблемами: качеством сервиса, санитарном состоянием города, жалобами на работу коммунальных служб, сносом ветхого жилья, изъятием земель в зоне олимпийского строительства.
Ирина Романец, заместитель главы города:
"Все обращения, которые поступают на единую горячую линию и которые относятся к компетенции администрации города, поступают в этот же день в отдел писем. В целом, идеология главы - ни одни вопрос не оставлять без внимания".
Горячая линия единого информационного центра работает ежедневно. Вопросы по телефону принимаются с 9 утра до 18 вечера. Звонок бесплатный.
−3,01