Опытные тренеры из международного паралимпийсокго комитета обучали добровольцев методикам коммуникации.
Чтобы получить необходимые навыки, в Сочи приехали представители Волонтерских центров из 14 регионов России. По словам участников мастер-классов, им не хватает практических навыков общения с инвалидами. Добровольцы не всегда знают, что именно нужно делать и будет ли их вмешательство действительно востребованным. Не нужно ставить никакие ограничения, нужно поменять сознание людей и относиться к паралимпийцам спокойно, они же такие же люди как мы.