Сообщение поступило в ЮРПСО МЧС 26 апреля в 14:00, на место происшествия был выслан отряд в составе 8 спасателей. Прибыв на берег Сочи в район салона "Форд" сотрудники МЧС обнаружили выжившего парня 21 года, которому была оказана медицинская и психологическая помощь.
При помощи альпинистского снаряжения спасатели обследовали русло реки, однако тела погибшего не обнаружили. Поиски продолжались до темноты, но результата не принесли. В ночь с 26 на 27 апреля в 3:20 позвонил очевидец, который сообщил, что обнаружил труп в реке в районе стоматологической клиники на улице Чайковского. Спасатели отправились на место и на носилках "Акья" транспортировали тело погибшего из реки.