Петиция «Верните прежние цены на ски-пасс» появилась на специальном сайте 4 декабря. За несколько дней организаторы собрали более 1000 подписей и практически столько же гневных комментариев.
"Роза Хутор" поступила крайне неуважительно к своим клиентам, изменив цены на ски-пасс за месяц до нового года. В тот момент, когда стало понятно, что на новогодние праздники загруженность курорта будет около 99,9% "Роза Хутор" поднимает ценник на катание на 43% до 2 тыс. 650 руб. У людей просто нет выхода, так как билеты куплены, гостиница оплачена... и искать что-то на других курортах уже поздно, так как везде уже всё распродано", - говорится в петиции на сайте change.org. При этом, на момент написания материала, ее поддержали уже более 1000 человек.
Протестующие требуют у руководства горнолыжного курорта "Роза Хутор" вернуть прайс-лист, который обновился 4 декабря. Новый прайс-лист был опубликован на сайте "Розы Хутор" 4 декабря http://rosaski.com/skiing/skipasses/. С 26 декабря по 10 января, исходя из материалов сайта, объявлен «Сезон Пик», при этом цены действительно выросли на 40% по сравнению с теми, которые были установлены в сентябре. Это вызвало широкое обсуждение в соцсетях и волну возмущения политикой курорта.
Прежде в период новогодних каникул с 26 декабря по 10 января на курорте обещали катание ценой до 2000 рублей за день. После обновления прайс-листа цена возросла до 2650. Официального объяснения от руководства комплекса не последовало. Единственный, кто высказался по этому поводу — специалист «Розы Хутор» Константин Гаранин. После появления в интернете петиции директор по территориальному развитию горного курорта Константин Гаранин объяснил, что "дело не в нашей жадности".
"Мы (и вы) стали жертвами трех факторов - санкций, падения рубля и того факта, что по совокупности факторов "Роза Хутор" сегодня объективно лучший горный курорт в России для зимнего катания. По этим причинам все ринулись к нам и уже в октябре были распроданы все места на новогодние каникулы. Сначала мы этому радовались, но потом люди, которые хотели кататься у нас, начали селиться и на соседних курортах. В результате по нашей оценке в пиковые дни возможен приезд на курорт до 20 тыс. человек в сутки при том, что курорт реально может принять до 12 тыс. человек в день", - написал Гаранин на своей стене "ВКонтакте".
Он продолжил, что отдел продаж принял решение ограничивать поток в новогодние дни ценой и количеством продаваемых ски-пассов, чтобы люди не проводили в очередях времени больше, чем за катанием. "Мы будем рады, если часть желающих кататься у нас в отдельные дни переключатся на Горную Карусель и Газпром - это позволит сделать катание более комфортным для всех. В результате – в настоящее время мы ищем баланс между тем, чтобы предоставить приехавшим людям комфортное катание и между тем, чтобы максимальное число людей смогло им воспользоваться", - написал Гаранин.
Но райдеры таким объяснением не удовлетворены. Они считают, что это обычное желание нажиться в высокий сезон, а также в период нестабильности валюты и ввода санкций, и продолжают собирать подписи.
Оставить свой отзыв можно также и в гостевой книге сайта курорта "Роза Хутор"- http://rosaski.com/feedback/