За это время в общественной приемной члена Совета Федерации от Краснодарского края Виталия Игнатенко было принято более 50 заявлений от жителей города, и большинство вопросов в итоге уже разрешено.
Каждый приходит со своими проблемами, которые, порой, не решаются годами, а последней инстанцией зачастую является общественная приемная. Тамара Шелия 7 лет не могла добиться восстановления трудового стажа, который не был занесен в трудовую книжку из-за военных действий, развернувшихся в то время в Абхазии. Обивала пороги десятков инстанций и все без толку. "С 1986 по 1992 год мне это не оплачивают и не принимают, и ничего мне этот стаж не засчитывается. Я ничего не могла добиться все эти годы, я никакой правды не могла добиться". Тамара Шелия.
Обратившись в общественную приемную, Тамара Константиновна уже не надеялась, что наконец-то справедливость восторжествует. Но ошиблась. Именно здесь ей и вручили справку из Государственного архива республики Абхазия, подтверждающую недостающие годы ее работы.
И таких положительных примеров с каждым днем становится все больше. "Прием осуществляется каждый четверг с 13 до 16 часов. Приемная находится на Горького, 37 и, позвонив по телефону и озвучив вопрос, с которым обращается гражданин, он записывается на прием именно к тому помощнику, в компетенции которого лежит решение данного вопроса". Людмила Милкумова, руководитель общественной приемной члена Совета Федерации Федерального Собрания Виталия Игнатенко.