Веб-камеры
web
Личный кабинет

В Сочи около 90 организаций подключились к цифровой Платформе обратной связи

Возврат к списку
1197 1197
Фото: Администрация города Сочи
17.02.2022 16:35:50
В мэрии провели рабочее совещание по вопросам цифровизации и взаимодействия с Центром управления регионом. В обсуждении приняли участие глава Сочи Алексей Копайгородский, начальник управления по работе с Южным федеральным округом АНО «Диалог» Максим Гордеев и руководитель Центра управления регионом Краснодарского края Юрий Шевченко.

Муниципальный центр управления объединяет работу Платформы обратной связи и системы Инцидент-менеджмент, где на уровне муниципалитета осуществляется сбор сообщений, в том числе обработка комментариев пользователей в социальных сетях.

— Губернатор Краснодарского края Вениамин Иванович Кондратьев ставит задачу оперативно реагировать на все обращения граждан, и мы ее выполняем. Организовали в прошлом году Муниципальный центр управления. В этом году создали структуру, которая курирует эту работу — управление интернет-коммуникаций. Как только поступает сигнал от жителей, он сразу же передается в профильные подразделения мэрии или ресурсоснабжающие организации для поиска решений, — подчеркнул мэр Сочи Алексей Копайгородский.

Для обратной связи с жителями и гостями курорта на главной странице официального сайта администрации Сочи размещен виджет «Госуслуги. Решаем вместе». С помощью данного инструмента в Платформу обратной связи с начала текущего года поступило свыше 770 сообщений. Пользователи могут направить текстовую информацию, а также прикрепить к нему фото.

К Платформе на данный момент подключены 88 отраслевых и территориальных органов города-курорта, а также муниципальные унитарные предприятия. Сочи стал первым городом региона, где к цифровой системе общения с жителями подключили управляющие компании. На сегодняшний день осуществляется взаимодействие с 45 обслуживающими организациями. Также к ПОС были подключены представители правоохранительных органов Сочи.

Муниципальный центр управления действует в прямом взаимодействии с Центром управления регионом Краснодарского края. Как отметили представители АНО «Диалог», работа в Сочи ведется системно и на стабильно высоком уровне.

Работа по подключению к ПОС ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний города, оказывающих услуги населению, продолжается. Кроме того, ведутся переговоры о взаимодействии с организациями федерального подчинения.



Информация: Администрация муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края

© «Городской интернет портал SOCHI.COM». Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-66209 от 01 июля 2016 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомадзор). Учредитель и главный редактор Афанасьева Н.Б., Редакция: E-mail: www@sochi.com, +7 (938) 441-07-68 . Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном использовании материалов необходима ссылка (для интернет-СМИ — гиперссылка) на ресурс. 18+

Пользовательское соглашение   Политика конфиденциальности