Лидирует в «черном» списке продукция на витринах магазинов, и, в целом, сфера розничной торговли. Несвежие продукты и невежливые продавцы внесли свою лепту в данный факт.
Свою долю жалоб получила финансовая сфера – около 30 000 жалоб только за первую половину года. Причем, в 60% из них нарушения были действительно допущены банками. И доля судебных побед граждан растет в этой среде.
Также в связи с последними политическими событиям пришла масса жалоб в адрес запрета на полеты в Турцию и Египет. А точнее, сущность жалоб заключалась в нежелании туроператоров возвращать деньги за уже купленные путевки. Таким образом, в рейтинг попала и туристическая сфера.
Не перестают россияне жаловаться на услуги жилищно-коммунальных хозяйств. И зачастую люди сетуют на высокие тарифы. Повышенное внимание уделено и капитальному ремонту, на которые средства собираются регулярно, а вот красят стены в подъезде не так уж часто.