В Сочи насчитывается более 170 банков и дополнительных офисов. Однако желание принять участие в конкурсе изъявили не все руководители.
Отбор среди самых вежливых был жестким. По результатам скрытого мониторинга, при котором искусственно создавались конфликтные ситуации, тест на доброжелательность прошли только 3 банка. Самым вежливым признан “Сбербанк”, далее - “Банк Зенит Сочи” и третье место досталось “Банку Москвы”. А вот самые вежливые сотрудники были выявлены в двух банках - “Райффайзен” и “Номос”.
"На высоком уровне было решение многих конфликтов, чтобы видеть качество подготовки вашего персонала. Мы надеемся, что к Играм, мы приступим уже в 100% охвате всех банков и по уровню и качеству подготовки персонала и по уровню доступности и качества банковских услуг". Лейла Гандалоева, руководитель департамента экономики и прогнозирования администрации г. Сочи.
Это действительно, на мой взгляд, самые ценные процессы, которые в нас должны происходить и происходят. "Мы безусловно верим в то, что и сам Олимпийский проект он обязательно будет окрашен колоритом нашего Российского, ментального гостеприимства". Ирина Романец, заместитель главы администрации г. Сочи.
Победителей конкурса наградили благодарственными письмами и памятными подарками. В планах организаторов - сделать такой конкурс традиционным и, возможно, в следующем году соревноваться банки будут по доступности и качеству предоставляемых услуг.