<p class=textosn><p class=textosn>Минкультуры предлагает утвердить новые правила предоставления гостиничных услуг. Согласно им, постоялец может требовать скидку, если отель не соответствует обещанному.</p><p class=textosn>В номере — старые обои, а по стенам резво передвигаются насекомые? С этим мириться не надо, призывают чиновники. У клиента есть несколько вариантов действий. Первый — потребовать устранить неудобства в течение часа с момента предъявления требований. Если починить, убрать, исправить и т.д. не возможно, то постояльца должны переселить в другой номер за ту же цену.</p><p class=textosn>Второй вариант — потребовать скидку в письменном виде. Сбросить цену обязаны, пока гость проживает в отеле, но не позднее 10 дней со дня предъявления претензии. Можно также настоятельно попросить вернуть деньги и съехать из негостеприимного постоялого двора. Деньги обязаны вернуть также не позднее 10 дней. За каждый день просрочки штраф — 3% от суточной стоимости номера.</p><p class=textosn>Выставить счет хозяину отеля гость может, если ему предложили эконом-вариант по стоимости комнаты класса люкс. Если хозяин и приезжий так и не поняли друг друга, то последний может жаловаться в Роспотребнадзор. За низкий уровень сервиса администрацию гостиницы могут и оштрафовать.</p><p class=textosn>И еще одно новшество. Забытые в гостинице вещи не должны исчезать. Их необходимо вернуть хозяину. Доставка — за счет забывчивого постояльца.</p><p class=textosn>Законопроект пока на рассмотрении Правительства, передает «РГ».</p>