23 сентября в 13.35 от дежурного погранзаставы п. Эстосадок поступило сообщение о том, что на тропе в районе озера Кардывач в Красной Поляне, неподалеку от пограничного поста на реке Азмич, туристу стало плохо, самостоятельно продолжить путь он не может. Мужчина не чувствовал обе руки от плечевых суставов до кистей, также у него было сильное головокружение, слабость, тошнота.
Спасателями ЮРПСО и летчиками АСЦ ЮРЦ было принято решение о срочной эвакуации пострадавшего из горно-лесной местности бортом вертолета Ми-8 МЧС России. Сотрудники МЧС транспортировали 42-летнего сочинца на носилках к воздушному судну и оказали мужчине доврачебную помощь. Прибыв на базу отряда в Сочи, пострадавшего сразу же передали бригаде Скорой помощи.
Группа, в составе которой был пострадавший сочинец, на учете в территориальных органах МЧС не стояла.