Сообщение о происшествии сотрудникам Южного регионального поисково-спасательного отряда поступило от диспетчера службы «112». Требовалась помощь 14-летнему подростку, который не мог самостоятельно спуститься с дерева. Поднимался он по прибитой к стволу деревянной лестнице, которая обломилась, и обратно спуститься ребенок не смог. За помощью спасателей в службу «112» обратился друг пострадавшего.
Прибыв по указанному адресу (улица Лесная, 22), спасатели Адлерского подразделения ЮРПСО МЧС России приставили к дереву трехколенную лестницу и спустили юного сочинца с дерева.