В Минздраве придумали, как сократить очереди в поликлиниках

Представители Министерства здравоохранения РФ провели эксперимент в некоторых регионах страны, который показал, что время ожидания в очереди в поликлиниках можно существенно сократить.

Оказалось, что в российских поликлиниках возможно сократить время ожидания врача в восемь раз. Речь идет о пилотном проекте «Бережливая поликлиника», в рамках которой пациенты ждали приема не больше 12 минут. Как сообщает издание «Известия», в 40 регионах, где проект был реализован, пациенты проводили у кабинета врача по 12 минут вместо привычных 96. Также удалось сократить общее время пребывания в медицинском учреждении до 77 минут.

Удалось оптимизировать и другие процедуры. В частности, ожидание у регистратуры сократилось вчетверо — до девяти минут, а дозвониться в регистратуру через call-центр стало возможно в 4,2 раза быстрее — за три минуты. Ожидание в очереди в процедурный кабинет сократилось с 47 до 10 минут.

Сообщается, что проект провел оптимизацию работы медицинского персонала. К примеру, теперь здоровые пациенты идут к одному врачу, а больные — к другому.

Планируется, что в скором времени проект будет запущен во всех поликлиниках России.

Фото: by24.org.