Сочинские гостиницы ждут своих "звезд"

Процедура обязательного присвоения "звезд" уже началась в Сочи. Всего через три года на курорте - Олимпийские игры, а затем - ежегодные гонки "Формулы-1" и Чемпионат мира по футболу. Это значит, городу предстоит принять одномоментно сотни тысяч гостей, каждому из которых необходимо гарантировать высокий уровень сервиса.

Губернатор Кубани Александр Ткачев поставил задачу ввести обязательную классификацию отелей по "звездности" не только в олимпийской столице, но и на всей территории Краснодарского края. По его мнению, качество сервиса на кубанских курортах не соответствует уровню цен. "Это серьезный фактор, мешающий нам наращивать турпоток. Как показывает жизнь, наших соотечественников не останавливают ни революция в Египте, ни проблемы с безопасностью в Турции, где русские туристы гибнут с печальной регулярностью. Ведь все равно едут – привлекает не только экзотика, но и уровень сервиса". Александр Ткачев, глава администрации Краснодарского края.

Изменения коснутся всех составляющих качественного сервиса, начиная с подготовки персонала гостиниц и заканчивая обустройством пляжей. Так называемая классификация "звездности" утверждена в России с 2005 года и осуществляется добровольно, однако в связи с грядущей Олимпиадой в 2014 году власти обязали присвоить соответствующую категорию всем сочинским гостиницам.