Известно, что самолет авиакомпании «Utair» должен был вылететь в 14:35 в субботу, 26 августа. Однако отправление борта несколько раз переносили. В итоге пассажиры вылетели в Сочи из московского аэропорта Внуково лишь 27 августа в 06:10. Все 16 часов пассажиры находились на территории сочинской воздушной гавани.
Как сообщают сотрудники аэропорта, авиакомпания отложила рейс из-за с позднего прибытия самолета.