Пассажирский лайнер «Князь Владимир» в межнавигационный период был полностью подготовлен к сезону 2018 года и ожидал выхода из порта Севастополь в порт приписки город Сочи. В ходе проведения швартовных испытаний система мониторинга и контроля параметров механизмов судна выдала ошибку. Данная ошибка не является серьезной поломкой. На текущий момент причина неисправности выявлена и устраняется.
Учитывая строгое расписание рейсов навигации 2018 года, задержка выхода судна даже на 1 сутки может привести к нарушению графика. Руководством компании-оператора «Черноморские круизы» принято решение о переносе даты рейса №1 на 6 мая 2018 год.
С каждым из пассажиров первого рейса сотрудники компании «Черноморские круизы» индивидуально обсудили возможность выхода из ситуации. Все затраты по пребыванию туристов в городах посадки на рейс компания «Черноморские круизы» взяла на себя.
Туристам в настоящий момент предложены следующие альтернативные варианты:
- Перенос даты круиза на 6 мая 2018 год с компенсацией недельного пребывания в отелях с полным пансионом и экскурсионным обслуживанием в городах посадки.
- Компенсация всех понесенных затрат на приобретение путёвок и проездных билетов.
- Предоставление путевки на любой из рейсов в навигацию 2018 года и компенсация текущих затрат на приобретение проездных билетов.
Компания «Черноморские круизы» приносит свои извинения пассажирам за предоставленные неудобства и делает все возможное, чтобы туристы остались довольны предложенными альтернативными вариантами.
Информация предоставлена пресс-центром «Черноморские круизы».